個人情報保護方針

基本方針

トレジャー企画合同会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。

2. 個人情報の収集

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を収集します。

収集するタイミング

• 会員登録・アカウント作成時
• サービスのご利用時
• お問い合わせ・ご相談時
• お見積り・ご注文時
• 決済手続き時

収集する情報の種類

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 会社名、部署名、役職等の勤務先情報（法人のお客様の場合）
• Amazonセラー情報、FBA納品先情報、楽天RSL納品先情報等の取引関連情報
• サービス利用履歴、案件情報、アクセスログ等の利用情報
• 決済に必要な情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理）
• お客様との通信記録（チャット、メール等）

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. タイ商品買付代行サービスの提供・運営
2. 案件の進捗管理・報告
3. 請求書・精算書の発行・送付
4. お客様サポート・お問い合わせ対応
5. メンテナンス、重要なお知らせ等の通知
6. 新機能、キャンペーン等に関するご案内の送付
7. 利用規約に違反したお客様の特定と対応
8. サービス品質向上のための分析・統計処理
9. 利用料金の請求・決済処理
10. 法令に基づく対応
11. その他上記に付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• あらかじめ利用目的を本人に通知し、または公表するとともに、当社が個人情報保護委員会に届出を行った場合

第三者提供に該当しない場合

以下の場合は、第三者提供には該当しません。

• 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同利用者の範囲等をあらかじめ本人に通知した場合

5. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

主な委託先

• クラウドサービス提供事業者（Google Cloud Platform / Firebase）
• メール配信サービス提供事業者（SendGrid）
• 決済サービス提供事業者（PayPal）

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• 情報セキュリティポリシーの策定・遵守
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• アクセス制御による不正アクセスの防止
• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データの暗号化保存
• 定期的なセキュリティ診断の実施
• WAF（Web Application Firewall）による防御

7. 個人情報の開示・訂正・削除

開示請求

お客様は、当社に対して、当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求することができます。ただし、開示することにより以下に該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

訂正・追加・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報が誤っている場合、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。当社は、その請求が正当であると判断した場合、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正、追加または削除を行います。

利用停止・消去

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。当社は、その請求が正当であると判断した場合、合理的な期間内に対応いたします。

請求手続き

上記の請求をされる場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のため、身分証明書のご提示をお願いする場合があります。

8. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、サービスの品質向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、一部のサービス機能が制限される場合があります。

9. 本方針の変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。変更後の方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。